Portret: Sabine Cappaert

We praten met secretaresse Sabine Cappaert die Aucxis doorheen 32 jaar heeft zien uitgroeien van een kleine KMO tot een gewaardeerde internationale speler.  

Zorgzame administratieve duizendpoot 

Als receptioniste is Sabine één van de visitekaartjes van Aucxis. Mensen professioneel en vriendelijk te woord staan, het is voor haar dagelijkse kost die vaak enige creativiteit vereist. “Vooral bij dringende oproepen is het belangrijk om zelf het roer in handen te houden en de beller op een positieve, kalme manier verder te helpen”, vertelt Sabine. “Een goed onthaal is steeds mijn ultieme doel: zelfs als ik bij onverwachte bezoekers moet goochelen met vergaderzalen en catering mogen de gasten in kwestie daar niets van merken.” 

Naast het onthaalwerk neemt Sabine ook allerlei administratieve taken voor haar rekening, waaronder de verwerking van de bestellingen en het beheer van de onderhoudscontracten. 

Communicatie en blijven leren zijn key  

Sabine haalt veel voldoening uit het sociale aspect van haar job. “Ik zou het menselijke contact niet kunnen missen, en het is natuurlijk fijn als de bezoeker/beller in kwestie laat blijken dat hij blij is met de manier waarop hij te woord wordt gestaan”, zegt Sabine. “Door mijn afwisselende takenpakket zijn geen twee dagen hetzelfde: het ene moment bel ik met de plaatselijke broodjeszaak om een lunch te regelen, het volgende moment hangt een potentiële klant van ver buiten Europa aan de lijn.”   

“Het internationale karakter van de firma is voor mij trouwens een grote meerwaarde. Na mijn studie werkte ik eerst een tijdje in Antwerpen, maar wat is het fijn om me wereldburger te mogen voelen na een fietstochtje van amper tien minuten van thuis naar kantoor.”  

De voortdurende technologische vooruitgang binnen Aucxis is een boeiende uitdaging die Sabine graag aangaat. “Aangezien Aucxis innovatieve oplossingen uitdenkt en realiseert, vind ik het een meerwaarde om zelf ‘mee’ te blijven. Ik ben dan ook fan van ons Lunch & Learn-concept waarbij er regelmatig producten en projecten aan het personeel worden toegelicht bij een hapje en een drankje.” 

Ontspannen

Haar voorliefde voor sociale contacten, kennis en afwisseling komt ook terug in de hobby’s van Sabine. “Fotografie en dans zijn mijn passies.  In de fotografie kan ik mijn creatieve ei kwijt en dansen is de leukste sport die er is.  Samen met mijn echtgenoot dans in allerlei stijlen, van Weense wals tot acrobatische Rock & Roll. Verveling staat niet in mijn woordenboek!”, besluit ze.