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Skylux: La technologie NFC optimise l'identification des produits et la mise à disposition d'informations
Le client
SKYLUX est un acteur international avec une solide réputation sur le marché des systèmes de lumière naturelle. La société belge produit, entre autres, des fenêtres toit plat, des coupoles et des pergolas.
Le défi
Aujourd’hui, la technologie joue un rôle essentiel dans l’optimisation des processus d’entreprise. Skylux a réalisé le potentiel de la technologie NFC (Near Field Communication) pour contribuer à une identification plus efficace des produits, un suivi précis et des services numériques améliorés. De plus, la technologie était facilement accessible au client final sur un smartphone.
L’entreprise était à la recherche d’un fournisseur fiable pour l’aider à mettre en œuvre la technologie NFC et a décidé de collaborer avec Aucxis.
C’est quoi NFC ?
La NFC (Near Field Communication) est une version spécifique de la RFID HF passive principalement utilisée pour les transactions des consommateurs sans contact, telles que les paiements et les confirmations de billets. La NFC fonctionne également sur la base de signaux radio, mais seulement à très courte distance, par exemple, lorsqu’une personne effectue un paiement en tenant une carte bancaire ou un smartphone à quelques centimètres d’un lecteur.
Une autre force de la NFC est la possibilité de fournir aux gens des informations supplémentaires en utilisant leur smartphone.
La solution
Le rôle le plus important d’Aucxis dans ce projet était de sélectionner des puces NFC appropriées aux systèmes de lumière naturelle. Si une puce n’adhère pas bien à ou n’est pas compatible avec une surface particulière, cela peut entraîner des erreurs de lecture ou une fiabilité réduite dans l’identification de l’article.
Les tests approfondis sur site ont permis de sélectionner une puce pour les porteurs en plastique et une autre puce pour les porteurs en métal.
Un suivi interne numérisé
La puce NFC préprogrammée contient un code unique qui est lié à toutes les données de production : code de traçabilité, matériaux utilisés (quoi, par qui, quand, …). Ces informations sont accessibles via un site web.
Une expérience utilisateur améliorée
Aujourd’hui, le client peut scanner la puce NFC et transmettre le code unique, permettant à Skylux d’accéder immédiatement au produit correspondant et de consulter toutes les propriétés mentionnées. Pour l’avenir, Skylux envisage de fournir au client des informations plus détaillées lors du scanning de la puce NFC, par exemple des instructions d’utilisation, d’assemblage et de maintenance, des certificats, des coordonnées pour plus d’informations, des demandes d’entretien, des formulaires de réclamation, la possibilité de commander des accessoires supplémentaires, et plus encore. Et tout cela par une simple pression sur un smartphone !
Le résultat
- Une identification rapide
L’introduction de la technologie NFC s’est avérée être un investissement innovant et précieux pour Skylux, offrant une valeur ajoutée claire dans le processus d’identification des systèmes de lumière naturelle aujourd’hui. - Un cycle de vie transparent
Un aperçu approfondi des matériaux utilisés et des données de production permet d’avoir une vue transparente du cycle de vie complet de produits, ce qui ouvre la porte à des possibilités de recyclage et de réutilisation durables. Cette transparence crée non seulement une approche plus responsable de la production, mais offre également des opportunités concrètes d’adopter des processus circulaires. - Les documents papier deviennent superflus
La numérisation continue de documents permet de réduire la consommation de papier et les déchets. Le passage à la documentation numérique s’inscrit parfaitement dans les pratiques d’entreprise modernes, visant des solutions plus durables et respectueuses de l’environnement. - Un service à la clientèle avancé
À l’avenir, on optimisera également le service à la clientèle en fournissant des informations détaillées par un simple scan sur un smartphone. Cela offre non seulement convivialité et accessibilité, mais supporte également une expérience à la clientèle sans faille et personnalisée.
Un système RFID sur mesure de vos besoins
Notre approche modulaire nous permet d’élaborer une solution qui répond parfaitement à vos besoins.
Ni plus, ni moins