Portrait: Sabine Cappaert

Nous parlons avec Sabine Cappaert qui est secrétaire et qui a vu Aucxis développer d’une petite entreprise à un acteur clé international au cours de ses 32 ans de carrière.  

Une collègue attentive et forte sur le plan administratif 

En tant que réceptionniste, Sabine est l’un des premiers contacts au sein de l’entreprise. Elle aide les visiteurs ou les gens qui appellent Aucxis de manière professionnelle, amicale et parfois même créative. « Surtout pour les appels urgents, il est important d’aider l’interlocuteur de manière positive et calme et de garder le contrôle », Sabine explique. « Un bon accueil est toujours mon objectif ultime : même si je dois changer les salles de réunion et assurer la restauration pour des visiteurs inattendus, les invités ne le noteront pas. »

En plus, Sabine s’occupe de plusieurs autres tâches administratives, comme le traitement des commandes et la gestion des contrats de maintenance. 

La communication et l’apprentissage continu sont essentiels 

Sa plus grande satisfaction est l’aspect social de son travail. « J’aime beaucoup le contact humain, et il est bien sûr agréable de voir que l’interlocuteur apprécie vraiment la façon dont il est aidé », dit Sabine. « En raison de la variété de mes tâches, aucun jour ne se ressemble : un moment, je suis au téléphone avec la sandwicherie locale pour organiser un déjeuner, le moment suivant, je parle à un client potentiel venant de bien au-delà de l’Europe. »    

« Le caractère international de l’entreprise est d’ailleurs une grande valeur ajoutée pour moi. Quel plaisir de se sentir citoyen du monde après un trajet de dix minutes en vélo de la maison au bureau. »   

Le progrès technologique continu au sein d’Aucxis est un défi passionnant que Sabine relève avec enthousiasme. « Comme Aucxis développe et réalise des solutions innovantes, il est important de rester au courant. Voilà pourquoi que j’aime beaucoup notre concept ‘Lunch & Learn’, où nos projets et produits sont expliqués au personnel. » 

La détente

Sa passion prononcée pour les contacts sociaux, la connaissance et la variété se manifeste aussi dans ses hobbies. « La photographie et la danse sont mes passions. Je laisse libre cours à ma créativité dans la photographie  et la danse est tout simplement le meilleur sport qui soit.  Avec mon mari, je danse toutes sortes de styles, de la valse viennoise au Rock & Roll acrobatique. L’ennui ne fait pas partie de mon vocabulaire », conclut-elle.